Dostava i povrat
Isporuka narudžbi
Naša online trgovina omogućuje brzu i pouzdanu dostavu narudžbi diljem svijeta. Shvaćamo koliko je važno primiti svoju narudžbu u savršenom stanju, stoga posvećujemo veliku pozornost pakiranju svakog proizvoda. Svaka igračka pažljivo je upakirana u lijep i pouzdan paket koji je štiti cijelom transporta i dodaje ugodne dojmove prilikom primanja.
Mogućnosti narudžbe i dostave:
Standardna dostava: Nudimo standardnu dostavu za sve narudžbe. Vrijeme isporuke ovisi o vašoj lokaciji, ali uvijek se trudimo da vaše igračke stignu do vas što je prije moguće.
Ekspresna dostava: Za one koji svoju narudžbu žele primiti što je brže moguće, nudimo uslugu ekspresne dostave. Ova opcija omogućuje smanjenje vremena isporuke na minimum.
Besplatna dostava: Nudimo besplatnu dostavu za narudžbe iznad 200 €. Ovo je naš način da vam zahvalimo na povjerenju i podršci našem brendu.
Kako napraviti narudžbu:
Putem naše web stranice: Možete odabrati svoje omiljene igračke i naručiti ih izravno na našoj web stranici. Odaberite željene proizvode, dodajte ih u košaricu i dovršite narudžbu prateći jednostavne upute.
Putem društvenih mreža: Narudžbu možete izvršiti i putem naših društvenih mreža. Pošaljite nam izravnu poruku na Instagramu ili porukom na Facebooku i mi ćemo vam pomoći da naručite.
Trudimo se da proces kupnje bude što praktičniji i ugodniji za vas. Hvala što ste odabrali naše pletene igračke!
Povrat i zamjena robe
Naši kupci mogu biti sigurni u kvalitetu naših proizvoda, ali mi razumijemo da ponekad može doći do nepredviđenih situacija.
Povrati i zamjene:
Posebne narudžbe: Ako igračka nije bila na zalihi, a izradili smo je posebno za vas, uvijek ćemo poslati fotografiju gotovog proizvoda prije slanja. To vam daje priliku provjeriti ispunjava li sve vaša očekivanja. Imajte na umu da je ova usluga dostupna samo uz plaćanje unaprijed: 50% cijene za velike igračke i 100% za male igračke.
Oštećenje u transportu: Ako je vaša igračka nažalost oštećena tijekom transporta, pošaljite nam fotografiju oštećenog predmeta. Brzo ćemo pregledati situaciju i ponuditi vam jednu od opcija za rješavanje problema: ili ćemo vratiti sredstva ili ćemo besplatno poslati novu igračku .
Trudimo se pružiti maksimalnu udobnost i zadovoljstvo pri kupnji, te smo spremni pomoći Vam u svakoj situaciji.